Klantenservice
Schrijfwijzer
Vaste schrijfafspraken voor Nederlandse teksten richting leden — website, docs, nieuwsberichten, startberichten en mails.
Deze afspraken gelden voor alle teksten die leden onder ogen krijgen: de website, de documentatie, nieuwsberichten, startberichten en mails. Teksten worden door verschillende collega's geschreven en vaak op een eerdere tekst gebaseerd; met één vaste keuze per onderwerp blijft alles hetzelfde ogen en sluipen er geen mengvormen in.
Algemeen
| Onderwerp | Afspraak |
|---|---|
| Aanspreekvorm | Schrijf "je", consequent door de hele tekst — wissel niet halverwege naar "u". |
| Tijden | 20:00 uur — met dubbele punt en altijd gevolgd door "uur". |
| Haakjes | Een spatie vóór het openingshaakje, geen spatie erbinnen: "27 spellen (9 ronden x 3 spellen)". |
| Samenstellingen | Aaneen: deelnamepunten, kwalificatiepunten, minitoernooi, Hemelvaartsdrive. |
| Merknaam | StepBridge — hoofdletter S en B, aaneen. Kleine letters alleen in webadressen en e-mailadressen. |
| Ruiten zeven | De kaart: ruiten zeven. De competitie: Ruiten-Zeven-competitie; namen van evenementen volgen dat patroon, zoals Ruiten-Zeven-drive. |
| Koppen | Kapitalen alleen in de kopregel, en een kop eindigt niet op een punt. |
Toernooi-aankondigingen
Voor aankondigingen van drives en toernooien komen daar deze afspraken bij:
| Onderwerp | Afspraak |
|---|---|
| Spelformule | 27 spellen (9 ronden x 3 spellen) — voluit, met "ronden" in meervoud. |
| Prijzen | Voluit en met spaties na de komma's: "De nummers 1, 2, 3 en elk veelvoud van 15 winnen 100 deelnamepunten". |
| Kosten | Altijd met eenheid: "Kosten: 10 deelnamepunten" — niet "dp" en geen kaal getal. |
| Afsluiting | Vast slot: "Tot dag! — Team StepBridge". |
Gebruik je een eerdere tekst als basis? Loop dan naast de titel ook de inhoud na: dagen, datums en aantallen uit de vorige editie blijven anders ongemerkt staan.