[{"data":1,"prerenderedAt":191},["ShallowReactive",2],{"navigation_docs_nl":3,"-nl-customer-service-logs":55,"-nl-customer-service-logs-surround":186},[4,46],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8,"page":45},"Klantenservice","\u002Fnl\u002Fcustomer-service","nl\u002F2.customer-service",[9,13,17,21,25,29,33,37,41],{"title":10,"path":11,"stem":12},"Meldingen","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Fcomplaints","nl\u002F2.customer-service\u002F1.complaints",{"title":14,"path":15,"stem":16},"Logs","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Flogs","nl\u002F2.customer-service\u002F2.logs",{"title":18,"path":19,"stem":20},"Sjablonen","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Ftemplates","nl\u002F2.customer-service\u002F3.templates",{"title":22,"path":23,"stem":24},"Markdown","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Fmarkdown","nl\u002F2.customer-service\u002F4.markdown",{"title":26,"path":27,"stem":28},"Startberichten","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Fstartup-messages","nl\u002F2.customer-service\u002F5.startup-messages",{"title":30,"path":31,"stem":32},"Aanvragen","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Fsignups","nl\u002F2.customer-service\u002F6.signups",{"title":34,"path":35,"stem":36},"Account opslokken","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Fmerge-accounts","nl\u002F2.customer-service\u002F7.merge-accounts",{"title":38,"path":39,"stem":40},"Schrijfwijzer","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Fwriting-guide","nl\u002F2.customer-service\u002F8.writing-guide",{"title":42,"path":43,"stem":44},"Veelgestelde vragen","\u002Fnl\u002Fcustomer-service\u002Ffaq","nl\u002F2.customer-service\u002F9.faq",false,{"title":47,"path":48,"stem":49,"children":50,"page":45},"Wedstrijdleiding","\u002Fnl\u002Fwedstrijdleiding","nl\u002F2.wedstrijdleiding",[51],{"title":52,"path":53,"stem":54},"Arbitrage-casuïstiek","\u002Fnl\u002Fwedstrijdleiding\u002Farbitrage-casuistiek","nl\u002F2.wedstrijdleiding\u002F1.arbitrage-casuistiek",{"id":56,"title":14,"body":57,"description":179,"extension":180,"links":181,"meta":182,"navigation":183,"path":15,"seo":184,"stem":16,"__hash__":185},"docs_nl\u002Fnl\u002F2.customer-service\u002F2.logs.md",{"type":58,"value":59,"toc":173},"minimark",[60,64,95,99,102,114,140,144,147,150,169],[61,62,63],"p",{},"Er zijn drie manieren waarop je logs kan opvragen:",[65,66,67,79,87],"ul",{},[68,69,70,74,75,78],"li",{},[71,72,73],"strong",{},"Het portaal"," ",[76,77],"br",{},"\nDit is de standaardmanier om een log op te vragen. Het opvragen van logs via het portaal gaat meestal via een melding die een koppeling heeft naar de betreffende log. In bepaalde gevallen moet die koppeling eerst handmatig worden gemaakt. Het voordeel van het portaal is dat de logs mooi geformatteerd worden weergegeven, dat er veel meta-informatie wordt getoond (zoals gespeelde systeemkaarten) en dat er verschillende acties en zoekopdrachten mogelijk zijn (zoals het opvragen van de WL-log).",[68,80,81,74,84,86],{},[71,82,83],{},"Logtools",[76,85],{},"\nLogtools is het systeem dat tot 2025 de enige manier was om via een webinterface logs op te vragen. Dit systeem blijft voorlopig beschikbaar, met name voor zoekopdrachten. De logtools tonen de logbestanden precies zoals ze zijn opgeslagen, zonder extra opmaak.",[68,88,89,74,92,94],{},[71,90,91],{},"Command line",[76,93],{},"\nHandmatig via de command line. Deze manier is alleen bedoeld als de gewone logtools niet toereikend zijn. Een developer voert de zoekopdracht dan handmatig uit, en dat doen we echt alleen in uitzonderlijke gevallen. Op deze manier kan je alles terugvinden wat in de logs staat, ook als die informatie over meerdere logbestanden is verspreid.",[96,97,10],"h2",{"id":98},"meldingen",[61,100,101],{},"De normale manier om een log te bekijken is via een melding. De melding bevat dan een link naar de log en de volgende knoppen zijn beschikbaar:",[103,104,108],"div",{"className":105,"style":107},[106],"div-img-right","max-width: 200px",[109,110],"img",{":zoom":111,"alt":112,"src":113},"false","Complaint-log-actions","\u002Fimages\u002Fbackoffice\u002Fcomplaints\u002Fcomplaint-log-actions.png",[115,116,117,125,132],"ol",{},[68,118,119,74,122,124],{},[71,120,121],{},"User Log",[76,123],{},"\nVia deze knop bekijk je de log vanuit de context van de beschuldigde. Dus je ziet hoe de speler zich heeft ingeschreven, aan welke tafels hij heeft gespeeld, welke chatberichten hij heeft ontvangen en verstuurd. Als de speler van tafel wisselt, wisselt de context mee.",[68,126,127,74,129,131],{},[71,128,83],{},[76,130],{},"\nVia deze knop open je de log in de oude logtools-interface. Gebruik deze knop alleen als je een specifieke reden hebt om de log in de oude interface te bekijken, bijvoorbeeld omdat je een bepaalde zoekopdracht wilt uitvoeren die in de nieuwe interface niet beschikbaar is.",[68,133,134,74,137,139],{},[71,135,136],{},"Server Log",[76,138],{},"\nVia deze knop open je de log in de logviewer binnen het portaal. Dit is de voorkeursmethode om logs te bekijken.",[96,141,143],{"id":142},"koppeling","Koppeling",[61,145,146],{},"Een melding moet gekoppeld zijn aan het juiste toernooi, tafelnummer en spelnummer om direct de juiste log te kunnen tonen. De knoppen geven weer wat de status is van die koppeling.",[61,148,149],{},"Als de log via de koppeling getoond kan worden, kan het systeem de log ook cachen. Dat betekent dat relevante logregels worden opgeslagen bij de melding, zodat bij een volgende opvraging de log supersnel kan worden weergegeven. Daarmee blijft de log beschikbaar, ook als de logbestanden zelf niet meer beschikbaar zijn. Het systeem vult de logcache automatisch als er voldoende gegevens beschikbaar zijn (elke 5 minuten wordt gecontroleerd of er nieuwe meldingen zijn waarvan de log gecached kan worden).",[65,151,152,159,164],{},[68,153,154,155,158],{},"Als de ",[156,157,136],"em",{}," knop groen is wil dat zeggen dat de melding gekoppeld is en de logcache gevuld is.",[68,160,154,161,163],{},[156,162,136],{}," knop blauw is wil dat zeggen dat er voldoende gegevens beschikbaar zouden moeten zijn om de log op te kunnen opvragen, maar dat de logcache nog niet gevuld is.",[68,165,154,166,168],{},[156,167,136],{}," knop niet zichtbaar is, betekent dit dat er onvoldoende gegevens beschikbaar zijn om de log op te vragen. In dat geval is de Logtools-knop rood om aan te geven dat daar eerst een zoekopdracht moet worden uitgevoerd.",[170,171,172],"tip",{},"De User Log knop is altijd zichtbaar omdat deze het volledige logbestand doorzoekt voor de context van de betreffende speler. De User Log maakt dus geen gebruik van de koppeling en wordt ook niet gecached. De User Log toont alle informatie over de speler in de hele log, terwijl de bedoeling van het Meldingen systeem juist is om snel precies de relevante informatie te tonen. De User Log is dus een goed alternatief als je meer wilt weten over wat een speler in bredere context heeft gedaan, maar de Server Log blijft de eerste keuze.",{"title":174,"searchDepth":175,"depth":175,"links":176},"",2,[177,178],{"id":98,"depth":175,"text":10},{"id":142,"depth":175,"text":143},"Welke soorten logs zijn er en hoe vraag je ze op?","md",null,{},true,{"title":14,"description":179},"DwPs7O0M6r2brt7aDtoh42pFYi8-yJQGeXp7JZYvE68",[187,189],{"title":10,"path":11,"stem":12,"description":188,"children":-1},"Verwerken van meldingen, opvragen van logs en werken met sjablonen",{"title":18,"path":19,"stem":20,"description":190,"children":-1},"Werken met standaardsjablonen voor verschillende soorten berichten",1789834227269]